1.1. Per iscriversi ad un corso, il partecipante (di seguito studente) dovrà contattare la Segreteria della Scuola Francese (di seguito Scuola), per poi accedere al sito della Scuola www.scuolafrancese.com, accettare le condizioni generali di vendita e la politica di riservatezza della Scuola.
1.2. L’età minima per la registrazione personale è di 18 anni. I minorenni devono essere iscritti da un genitore o dal tutore legale.
1.3. Il test di livello è obbligatorio per gli studenti che non sono principianti, che non hanno mai frequentato un corso presso la Scuola o la cui ultima iscrizione risale a più di 6 mesi fa. Il test di ingresso è gratuito e finalizzato all’iscrizione a uno dei corsi della Scuola. La validità del test non potrà superare i sei mesi.
1.4. L’iscrizione a un corso comprende l’offerta “All Inclusive”: inclusi con TUTTI i nostri corsi, sia individuali o di gruppo: iscrizione annuale alla scuola, spese di segreteria, Test di Livello e di Placement, corsi tenuti da Docenti madrelingua e certificati, materiali lezioni di qualita’ professionale, assistenza continua tramite numero whatsapp dedicato, piattaforma di videoconferenza di livello professionale.
2. TARIFFE, SCONTI, CONVENZIONI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO.
2.1. I prezzi applicati corrispondono alle tariffe in vigore al momento dell’iscrizione e sono indicati sui vari supporti di comunicazione della Scuola, salvo convenzioni o promozioni in determinati periodi.
2.2. Il pagamento dei corsi, deve essere effettuato direttamente online sul nostro sito www.scuolafrancese.com al momento della conferma dell’iscrizione da parte della Segreteria, il pagamento deve essere effettuato prima dell’inizio del corso, pena l’annullamento dell’iscrizione stessa.
2.3. Il pagamento dei corsi si effettua con carta di debito o credito, bonifico bancario, o eventuale credito, online sul nostro sito www.scuolafrancese.com.
2.4. Il pagamento della quota intera del corso è dovuto anche a corso iniziato, salvo casi di cui al punto 2.5.
2.5. Il pagamento può essere suddiviso in piu’ rate. La prima rata è dovuta all’atto dell’iscrizione. La seconda rata è dovuta, senza alcuna eccezione, a 30 giorni dall’inizio del corso. Lo studente si impegna a pagare l’importo totale dovuto entro il termine indicato. In caso di ritardo nel pagamento della seconda rata, lo studente non potrà accedere al corso fino alla regolarizzazione.
2.6. In alcuni casi, sono previsti sconti per membri di una stessa famiglia e per l’iscrizione a più corsi. Sono previste inoltre tariffe promozionali proposte periodicamente dalla Scuola e tariffe preferenziali per dipendenti di organismi convenzionati. Per beneficiare di una tariffa ridotta o sconto potrà essere richiesto un giustificativo.
2.7. Gli sconti e/o le tariffe ridotte non sono cumulabili.
2.8. I voucher ed eventuali crediti in deroga hanno validità annuale dalla data di emissione e possono essere utilizzati per tutti i servizi e prodotti della Scuola.
3. ORGANIZZAZIONE E SVOLGIMENTO CORSI INDIVIDUALI
3.1. All’atto dell’iscrizione, il partecipante ad un corso deve prendere visione del calendario dei corsi trasmesso dalla Scuola.
3.2. E’ previsto il recupero della lezione in caso di assenza dello studente, nel limite di 2 recuperi ogni 10 lezioni. In ogni caso, per potere usufruire del recupero, lo studente deve rispettare le condizioni del seguente punto 3.3
3.3. Il recupero della lezione in caso di assenza dello studente è possibile solo se lo studente rispetta un preavviso di MINIMO 24 ORE, avvisando la Segreteria o il Docente, tramite il numero Whatsapp dedicato. Nel caso contrario, la lezione verra’ regolarmente contabilizzata.
3.4. Non è previsto il recupero in caso di assenza di uno studente per periodi prolungati.
3.5. In caso di abbandono o di assenze prolungate non è possibile richiedere il rimborso delle ore di lezione non usufruite.
3.6. In caso di assenza senza preavviso o ritardo superiore a 30 minuti da parte dello studente, il docente non effettuerà la lezione che non potrà essere recuperata.
3.7. Il programma svolto è disponibile alla fine di ogni lezione sul proprio Google Doc per il quale ogni studente ha ricevuto le credenziali di accesso.
3.8. In caso di annullamento di una lezione da parte della Scuola, il recupero sara’ concordato di comune accordo con lo studente.
3.9. I corsi sono tenuti da insegnanti madrelingua francese. In casi eccezionali, la Scuola si riserva il diritto di sostituire in qualsiasi momento il docente assegnato al corso.
3.10. In riferimento alle lezioni a distanza, lo svolgimento dovrà avvenire in un ambiente silenzioso con accesso ad un dispositivo idoneo (PC o tablet) e ottima connessione Internet. Inoltre è obbligatoria la dotazione di cuffie, microfono e videocamera che dovrà rimanere accesa per tutta la durata della lezione. Con videocamera spenta e senza interazione, lo studente verrà considerato assente. Le lezioni non vengono registrate.
3.11. Per l’iscrizione al corso di livello successivo, è necessaria la validazione delle competenze acquisite (valutazione continuativa e test finale). In caso di non validazione, lo studente potrà valutare l’acquisto di un percorso di recupero.
4. ORGANIZZAZIONE E SVOLGIMENTO CORSI COLLETTIVI
3.1. All’atto dell’iscrizione, i partecipanti ad un corso devono prendere visione del calendario dei corsi trasmesso dalla Scuola.
3.2. Non è’ previsto il recupero della lezione in caso di assenza dello studente ad uno corso collettivo
3.3. Il recupero della lezione in caso di assenza dell’intera classe è possibile solo se i partecipanti rispettano un preavviso di MINIMO 24 ORE, avvisando la Segreteria o il Docente, tramite il numero Whatsapp dedicato. Nel caso contrario, la lezione verra’ regolarmente contabilizzata.
3.4. Non è previsto il recupero in caso di assenza di uno studente per periodi prolungati.
3.5. In caso di abbandono o di assenze prolungate non è possibile richiedere il rimborso delle ore di lezione non usufruite.
3.6. In caso di assenza senza preavviso o ritardo superiore a 30 minuti da parte della classe, il docente non effettuerà la lezione che non potrà essere recuperata.
3.7. Il programma svolto è disponibile alla fine di ogni lezione sul proprio Google Doc per il quale ogni studente ha ricevuto le credenziali di accesso.
3.8. In caso di annullamento di una lezione da parte della Scuola, il recupero sara’ concordato di comune accordo con la classe.
3.9. I corsi sono tenuti da insegnanti madrelingua francese. In casi eccezionali, la Scuola si riserva il diritto di sostituire in qualsiasi momento il docente assegnato al corso.
3.10. In riferimento alle lezioni a distanza, lo svolgimento dovrà avvenire in un ambiente silenzioso con accesso ad un dispositivo idoneo (PC o tablet) e ottima connessione Internet. Inoltre è obbligatoria la dotazione di cuffie, microfono e videocamera che dovrà rimanere accesa per tutta la durata della lezione. Con videocamera spenta e senza interazione, lo studente verrà considerato assente. Le lezioni non vengono registrate.
3.11. Per l’iscrizione al corso di livello successivo, è necessaria la validazione delle competenze acquisite (valutazione continuativa e test finale). In caso di non validazione, lo studente potrà valutare l’acquisto di un percorso di recupero.
5. DIRITTO DI RECESSO, ANNULLAMENTO CORSO
4.1 Nel caso di un acquisto online tramite l’ecommerce della Scuola, conformemente al Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal pagamento del corso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, salvo quanto specificato nei paragrafi successivi. Lo studente deve comunicarlo inviando una notifica scritta al numero Whatsapp o all’indirizzo e-mail della Scuola. La notifica deve indicare chiaramente la volontà di esercitare il diritto di recesso e deve contenere le seguenti informazioni: Nome completo dello studente, dettagli del corso acquistato, data di iscrizione e pagamento.
4.2. Eccezioni al diritto di recesso : il diritto di recesso non si applica quando il corso è già iniziato e lo studente ha partecipato a una o più lezioni
4.3. In caso di esercizio del diritto di recesso nei termini previsti, la Scuola procederà al rimborso dell’intera quota del corso versata entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dallo studente, salvo diverso accordo tra le parti.
4.4. A corso iniziato, in presenza di motivi gravi e previa presentazione di un giustificativo, sarà possibile richiedere, previa approvazione della direzione, un credito. Eventuali crediti concessi in deroga avranno validità annuale dalla data di emissione e potranno essere utilizzati per tutti i servizi e prodotti della Scuola.
4.5. In caso di rimborso totale del corso, la quota delle spese delle commissioni per i pagamenti effettuati con carta di credito non verrà comunque rimborsata.
4.6. Non saranno concessi rimborsi o recuperi al di fuori di quanto indicato nei punti precedenti.
4.7 Nel caso di annullamento totale o parziale del corso da parte della Scuola, lo studente verra’ rimborsato per le ore di corso non svolte.
4.8. Al momento dell’iscrizione, lo studente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni, incluse le limitazioni relative al diritto di recesso.
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